Passwort vergessen:
Du kannst dein Passwort selber zurücksetzen, in dem du beim Anmeldedialog auf "Passwort vergessen" klickst (siehe Bild unten). Du bekommst dann eine E-Mail zugestellt, mit der du das Passwort zurücksetzen kannst.
Es kann etwas dauern, bis die E-Mail bei dir ankommt, bitte habe etwas Geduld und schau auch in Deinem Spam Ordner nach. Erstelle ein neues Passwort mit dem Link in der E-Mail und logge dich anschließend mit deinem neuen Passwort ein.
Falls du keine E-Mail bekommen hast, und auch im Spam-Ordner keine ist, frag bitte unter Angabe deiner FS-ID beim Support nach, ob deine E-Mail-Adresse auf der Bounce-Liste steht. Das passiert, wenn E-Mails an dich mehrfach nicht zugestellt werden konnten und daher als unzustellbar markiert wurden.
Wenn du keinen Zugriff mehr auf deine alte E-Mail Adresse hast ,
brauchen wir mehr Informationen von dir. Lies dazu bitte in diesem Artikel weiter.
Passwort oder E-Mail Adresse ändern
Willst du einfach nur dein Passwort oder deine E-Mail Adresse ändern, öffne deine Profileinstellungen über das Menü im Profilbild und folge den dortigen
Hinweisen: