Passwort vergessen:
Du kannst dein Passwort selber zurücksetzen, in dem du beim Anmeldedialog auf "Passwort vergessen" klickst (siehe Bild unten). Du bekommst dann eine E-Mail zugestellt, mit der du das Passwort zurücksetzen kannst.
Es kann etwas dauern, bis die E-Mail bei dir ankommt, bitte habe etwas Geduld und schau auch in Deinem Spam Ordner nach. Erstelle ein neues Passwort mit dem Link in der Mail und logge dich anschließend mit deinem neuen Passwort ein.
Falls du keine E-Mail bekommen hast, und auch im Spam-Ordner keine ist, frag bitte unter Angabe deiner FS-ID beim Support nach, ob deine E-Mail-Adresse auf der Bounce-Liste steht. Das passiert, wenn E-Mails an dich mehrfach nicht zugestellt werden konnten und daher als unzustellbar markiert wurden.
Wenn du keinen Zugriff mehr auf deine alte E-Mail Adresse hast ,
brauchen wir mehr Informationen von dir. Lies dazu bitte in diesem Artikel weiter.
Passwort oder E-Mail Adresse ändern
Willst du einfach nur dein Passwort oder deine E-Mail Adresse ändern, öffne deine Profileinstellungen über das Menü im Profilbild und folge den dortigen Hinweisen: